Chơi Có Trách Nhiệm
Vui Khoẻ – An Toàn – Bền Vững

Tại fb98, chúng tôi không chỉ muốn cung cấp một nền tảng cá cược trực tuyến – chúng tôi muốn xây dựng một cộng đồng chơi game lành mạnh, bền vững và có trách nhiệm tại Việt Nam. Cá cược, khi được tiếp cận đúng cách, là một hình thức giải trí thú vị và hợp pháp. Tuy nhiên, khi mất kiểm soát, nó có thể trở thành nguồn gốc của nhiều vấn đề nghiêm trọng.

Triết lý của fb98 rất đơn giản: người chơi an toàn là người chơi hạnh phúc. Vì vậy, chúng tôi đầu tư mạnh vào các công cụ kiểm soát, chương trình giáo dục và đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp để đảm bảo mọi thành viên đều có đủ nguồn lực cần thiết để chơi có trách nhiệm.

fb98 tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm và liên tục cải tiến các biện pháp bảo vệ người chơi dựa trên phản hồi của cộng đồng và các nghiên cứu mới nhất về hành vi cá cược tại Việt Nam.

Nghiện cờ bạc thường phát triển dần dần và người trong cuộc thường khó nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà fb98 muốn bạn lưu ý:

• Dành quá nhiều thời gian cho cá cược, nhiều hơn dự định ban đầu.
• Đặt cược với số tiền ngày càng lớn để cảm nhận sự hứng khởi tương tự.
• Không thể dừng lại dù đã cố gắng nhiều lần.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc gia đình vì cá cược.
• Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền đặt cược.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể cá cược.
• Che giấu hành vi cá cược với gia đình và bạn bè.
• Đuổi theo thua lỗ – cố gắng thắng lại tiền đã mất bằng cách cược thêm.
• Coi cờ bạc là lối thoát khỏi áp lực, lo âu hoặc trầm cảm.

Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời cho nhiều câu là "Có", đây là tín hiệu bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp:

fb98 cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, giúp bạn chủ động quản lý hoạt động cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều có sẵn trong phần cài đặt tài khoản và có hiệu lực ngay lập tức:

Nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn, fb98 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) – cho phép bạn vô hiệu hoá vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài tài khoản của mình. Đây là biện pháp mạnh nhất và nghiêm túc nhất chúng tôi cung cấp:

• Tự loại trừ có thời hạn: Khoá tài khoản trong 6 tháng, 1 năm hoặc 5 năm. Trong thời gian này, mọi yêu cầu mở khoá đều bị từ chối tự động.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể phục hồi. fb98 sẽ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản của bạn sau khi xử lý yêu cầu.
• Hiệu lực ngay lập tức: Tài khoản bị khoá trong vòng 24 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi, không cần xác nhận thêm.
• Chặn marketing: Khi tự loại trừ, bạn sẽ bị xoá khỏi mọi danh sách email marketing và thông báo khuyến mãi của fb98.

Để đăng ký tự loại trừ, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ fb98 qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ – [Tên tài khoản]".

Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi khỏi cờ bạc trực tuyến là ưu tiên hàng đầu không thể thỏa hiệp của fb98. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Xác minh tuổi bắt buộc (KYC): Mọi tài khoản đều phải xác minh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ trước khi được phép nạp tiền và tham gia cá cược.
• Phát hiện chủ động: Hệ thống AI của fb98 giám sát các mẫu hành vi có thể chỉ ra tài khoản đang được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.
• Xử lý nghiêm: Tài khoản vi phạm quy định độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư được hoàn trả theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

Lời khuyên dành cho phụ huynh tại Việt Nam:

• Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental controls) trên thiết bị của trẻ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cá cược với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Bảo mật thiết bị di động và máy tính có lưu thông tin đăng nhập fb98.
• Trò chuyện cởi mở với con em về những rủi ro của cờ bạc trực tuyến.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ đáng tin cậy:

• Bộ phận hỗ trợ fb98 (24/7): Đội ngũ tư vấn viên của fb98 được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp, hoàn toàn bảo mật và không phán xét. Liên hệ qua Live Chat hoặc email [email protected].
• Trung tâm Sức khoẻ Tâm thần Quốc gia (Hà Nội): Cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý và điều trị nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc.
• Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: Khoa điều trị nghiện và các rối loạn hành vi với đội ngũ bác sĩ tâm lý chuyên nghiệp.
• Tư vấn tâm lý tư nhân: Nhiều chuyên gia tâm lý tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành lớn cung cấp dịch vụ tư vấn trực tiế p và trực tuyến về vấn đề nghiện hành vi.
• Gamblers Anonymous Việt Nam: Cộng đồng hỗ trợ lẫn nhau dành cho những người đang hồi phục sau nghiện cờ bạc, hoạt động theo mô hình nhóm tự giúp đỡ.

Dưới đây là những nguyên tắc vàng mà fb98 khuyến nghị mọi người chơi áp dụng để đảm bảo trải nghiệm cá cược luôn trong tầm kiểm soát và thú vị:

• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho giải trí, và tuyệt đối không vượt quá con số đó.
• Xem cá cược là giải trí: Hãy nghĩ đến tiền đặt cược như chi phí đi xem phim hay ăn tối – là trải nghiệm, không phải đầu tư.
• Không chơi khi đang căng thẳng hoặc buồn bã: Trạng thái cảm xúc tiêu cực thường dẫn đến những quyết định cược tồi tệ hơn.
• Nghỉ ngơi thường xuyên: Đặt đồng hồ nhắc nhở và rời màn hình ít nhất 10 phút sau mỗi giờ chơi.
• Không uống rượu khi cá cược: Rượu làm giảm khả năng phán đoán và kiểm soát chi tiêu.
• Không bao giờ đuổi theo thua lỗ: Chấp nhận thua lỗ như một phần của trò chơi. Cố gắng "gỡ gạc" thường dẫn đến thua nhiều hơn.
• Chia sẻ với người thân: Nói cho người bạn tin tưởng biết bạn đang chơi. Sự minh bạch giúp bạn duy trì trách nhiệm.
• Không vay tiền để cá cược: Đây là ranh giới đỏ tuyệt đối. Nếu bạn đang cân nhắc điều này, hãy dừng lại và gọi cho chúng tôi ngay.